探索调解仲裁新模式，提升仲裁服务水平

　　“公司董事会对您在庭审后针对我单位用工过程中存在问题的分析及指导性建议予以高度认可，也同意您提出的优先企业内部化解争议的方案，经过沟通协商，已经于3名离职员工达成一致的调解意见，今天就是过来办理调解手续的，谢谢您的帮助和指导!”德州某太阳能公司的工作人员握着仲裁员的手不停地表达着谢意。

　　为探索调解仲裁新模式，德州市劳动人事争议仲裁院积极开展服务范围外延化、服务内容精细化的服务创新活动，从咨询“首问负责”到立案“一次性告知”，从庭审“休庭后评析”到裁决后“合法维权”，狠抓环节服务内容，每个服务环节力争做到“提建议、明措施、想到位、管到底”，全面促进仲裁服务水平提升。

　　仲裁员休庭后进行案件评析答疑就是本次服务创新活动的重点环节之一。仲裁员通过评析案件、回答提问、明法析理、合理化建议等环节服务，使得当事人尤其是用工单位不但知晓本案如何处理最佳的同时，也对今后如何合规用工、化解争议有了清晰认知，有效促进劳动争议就地化解，达到“处理一案，教育一片”的良好社会效果。自活动开展以来，累计指导帮助企业426家，极大减少了同一企业相似情况的仲裁案件，超前化解劳动用工风险。