山东省消协发布“双节”假期消费提示

　　中秋、国庆“双节”临近，为指导广大消费者度过一个安全快乐的假期，山东省消费者协会发布关于出游、购物、就餐和个人信息保护的四点消费提示。

　　一、合理规划按需出游。一是合理规划出游行程。密切关注当地文旅、交通、气象等部门发布的出行预警提示，了解前往目的地及沿途各地最新旅游动态。二是认真做好出行准备。提前查询旅游景区开放、门票预约措施和酒店住宿预订情况，合理规划旅游线路和时间，提前预约，错峰出游。三是选择正规旅游产品。出游前要综合考虑旅游线路特色及产品的品质、服务质量和价格，选择经营资质合法的旅行社，签订正规旅游合同，谨防旅游虚假宣传广告、网络欺诈和低价陷阱，自觉抵制“不合理低价游”，确保在旅行中享受安逸周到的服务。

　　二、谨防陷阱按需购物。一是根据实际需要选择商品。广大消费者应避免冲动消费，不因假日商品打折优惠而盲目购物，造成浪费和负担。二是根据活动规则选择商品。广大消费者在购物时，应仔细阅读和了解打折促销活动的详细内容及活动规则，特别要注意比较实际的成交价格是否真的优惠，并且要留意返券活动的使用范围、方式和期限。有些临期食品打折促销，要注意查看生产日期，合理购买。三是根据信用评价选择商品。广大消费者网上购物时应选择信用评价度高、售后有保障的平台或大型网店，网购后保留好购物电子订单、确认短信及聊天记录，保留有网站消费内容的页面等信息，并使用第三方支付平台方式进行交易。在选择预付式消费时，一定要了解商家的实力和信誉度，结合自身消费能力和实际需求适量充值。在购买服务时，要签订书面协议，明确预付卡的价格、服务项目、有效期限、双方的责任和权利义务，以及达到的效果等事项，不要轻信商家的口头承诺。

　　三、文明健康按需餐食。广大消费者优先选择环境整洁、证照齐全的餐厅就餐，点餐前请消费者认真查看菜单价格，并问清价格和收费标准，结账时要核对账单，以免遇到“低价高收”情况。用餐时要适量点餐、合理消费，杜绝“舌尖上的浪费”，养成文明健康用餐习惯，用实际行动践行绿色节约消费理念。

　　四、注重保护个人信息。广大消费者在假期旅游或购物过程中应强化个人信息保护意识，在使用移动支付时，非必要不提供个人相关信息，特别是身份证件号码、银行账号、支付密码、验证码等信息。不随意丢弃带有个人信息的资料和单据，造成个人信息泄露;不随意点击网页、软件中的不明链接和弹窗进行交易，谨防各类电信诈骗。

　　广大消费者在消费时应注意保留发票、收据、支付记录等消费凭证，当发生消费纠纷时，积极与商家进行协商，依法提出合理诉求，协商不一致时，可拨打12345投诉电话，或向当地消费者协会寻求帮助，依法维护自身合法权益。